Cómo Saber si Tengo Permanencia y Evitar Penalizaciones Sorpresa
¿Quieres cambiar de compañía pero tienes miedo a la multa? Te explicamos cómo verificar tu contrato en minutos y calcular cuánto te costaría irte hoy.
La permanencia es el "grillete" que usan muchas operadoras para retenerte a cambio de ofertas o móviles "gratis". Romper este compromiso tiene un precio, pero a menudo es mucho menor de lo que imaginas. La clave es saber consultarlo.
Regla de Oro (Ley General de Telecomunicaciones)
La penalización por romper la permanencia debe ser proporcional al tiempo que te falta por cumplir. Si tenías 12 meses de permanencia y te vas en el mes 6, solo debes pagar la mitad de la ayuda recibida, nunca el total.
Cómo Consultar la Permanencia por Operadora
Casi todas las compañías permiten verlo desde su app o área de cliente. Aquí tienes la ruta rápida:
Movistar
App Mi Movistar > Perfil > Mis contratos.
Vodafone
App Mi Vodafone > Mis Productos > Contrato > Permanencia.
Orange
App Mi Orange > Mi línea > Fin de compromiso.
Yoigo / MásMóvil
Área Cliente > Cuenta > Info de tu tarifa.
¿Merece la pena pagar la penalización?
Muchas veces, sí. Haz cuentas. Si estás pagando 80€ al mes y encuentras una tarifa similar por 30€, te ahorras 50€ mensuales.
Ejemplo Práctico
Te faltan 3 meses de permanencia y la multa es de 60€.
- Ahorro mensual con la nueva tarifa: 50€
- Ahorro en 3 meses: 150€
- Coste de la multa: 60€
- Beneficio neto: 90€ (¡Te sale rentable cambiarte ya!)
Calcula tu ahorro real
Usa nuestro comparador para ver cuánto bajaría tu factura mensual y decide si te compensa pagar la penalización.
Ver Cuánto AhorraríaTipos de Permanencia
- Por Instalación: Suele durar 3 o 12 meses. Cubre el coste del técnico que fue a tu casa.
- Por Terminal: Si financiaste un móvil, la permanencia suele ser de 24 meses o lo que dure la financiación. Esta es la más cara de romper.
- Por Descuento: "50% de descuento durante 6 meses". Si te vas antes, pueden reclamarte la parte descontada.