Cómo Dar de Baja la Fibra
Sin Penalización
Las operadoras te dirán que tienes que pagar sí o sí. Pero la ley recoge 3 casos concretos donde puedes romper el contrato gratis.
La permanencia es un contrato bidireccional: tú prometes quedarte X meses, y ellos prometen darte un servicio de calidad a un precio fijo. Si ellos rompen su promesa, tú quedas liberado.
1. Cambio Unilateral de Condiciones
Si tu operadora te sube el precio (aunque sea 1€) o te cambia los gigas sin que tú lo pidas, tienes derecho legal a irte en los siguientes 30 días sin multa. Te tienen que avisar por email/SMS antes.
2. Averías Reiteradas / Incumplimiento de Servicio
Si internet se corta constantemente o te llega mucha menos velocidad de la prometida (menos del 50% por cable, no WiFi), puedes reclamar incumplimiento de contrato.
*Necesitas pruebas: números de incidencia abiertos en el satélite técnico que no se han resuelto.
3. Fin del Plazo (Obvio pero impte)
Revisa bien tu contrato. A veces creemos que tenemos 12 meses y solo tenemos 3 (como en Digi). Llama y pregunta: "¿Qué día exacto vence mi permanencia?".
La Trampa de los Dispositivos (Móviles / TV)
¡Cuidado! A veces la permanencia de la línea ha acabado, pero tienes una "Permanencia por Terminal" (el móvil que te "regalaron" o te están financiando).
Si te vas, tendrás que pagar de golpe todas las cuotas restantes del móvil. Eso no es una multa, es una deuda por un producto físico y es legal.
No olvides devolver el Router
Evita la penalización final
Aunque te vayas "gratis", si no devuelves el router en 15-30 días, te cobrarán entre 50€ y 150€.
Pide el código de devolución y llévalo a una tienda de Correos. Guarda el justificante como oro en paño.
¿Ya eres libre?
Si has conseguido salir, no cometas el mismo error. Busca tarifas 100% libres de ataduras.
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